Compte personnel "Tatenergosbyt. Bienvenue sur "Compte personnel de Tatenergo compte personnel des particuliers

L'un des services Internet les plus populaires est le "Compte personnel". Rappelons que ce projet a été lancé il y a trois ans. Actuellement, les abonnés de Tatenergosbyt n'ont pas à contacter les bureaux du service client, appeler le centre de contact, par exemple, pour transférer leurs relevés de compteurs d'électricité. Pour obtenir les informations nécessaires, il suffit au consommateur d'électricité de se rendre sur le site officiel de l'entreprise - dans la section "Compte personnel" et de s'inscrire. Vous pouvez désormais recevoir des informations sur les paiements et les règlements de l'électricité consommée à tout moment de la journée et n'importe où dans la ville, la république ou le pays. Ici, les consommateurs de Tatenergosbyt peuvent retracer l'historique du transfert des lectures et des paiements, voir des données sur la présence de dettes pour l'électricité consommée, ainsi que :

1. visualiser et imprimer les reçus d'électricité ;
2. transmettre les relevés de compteurs ;
3. payer les factures d'électricité.

Le service de transfert des relevés de compteurs est le plus populaire: en 2013, plus de 55 000 relevés ont été transférés via le "Compte personnel", pour le premier trimestre 2014 - environ 29 000 relevés, soit trois fois plus que le chiffre du même période en 2013. À partir de cette année, les personnes âgées à domicile ont une occasion unique d'entrer les relevés de compteurs pour tous les appartements.

Les utilisateurs du service Internet ont également la possibilité de consulter et d'imprimer leurs factures d'électricité. Pour le premier trimestre 2014 - près de 3 000 recettes, 1,5 fois plus qu'à la même période en 2013. Les clients de "Tatenergosbyt" - résidents d'Almetyevsk, Yelabuga, Kazan et Naberezhnye Chelny - utilisent le plus activement le "compte personnel". Seulement en mars de cette année, par exemple, plus de 1000 clients d'Almetievsk ont ​​utilisé les services de ce service.

Le service de transmission des relevés de compteurs par sms est très populaire parmi les consommateurs de Tatenergosbyt. Les statistiques montrent que les clients d'Almetyevsk (23% de toutes les lectures soumises), Bugulma (12%) et Yelabuga (10%) utilisent ce service plus souvent que les autres. Les ménages consommateurs de Zelenodolsk (8%) et du district de Tukaevsky (5%) transmettent également activement des témoignages par sms.

Aujourd'hui, tous les efforts de l'entreprise énergétique visent à introduire des méthodes modernes d'interaction avec leurs consommateurs. Afin d'informer les clients sur les nouveaux services en ligne, les spécialistes de Tatenergosbyt élaborent chaque année des brochures et des mémos spéciaux.

Par exemple, dans le «Mémo sur le travail dans le« compte personnel », il est très simple, accessible et clairement (avec des illustrations) montre comment vous pouvez devenir un utilisateur d'un service aussi nécessaire et pratique en seulement six étapes :

La première étape: allez sur le site officiel de l'entreprise - et cliquez sur l'icône "Compte personnel".

Deuxième étape : Accès au compte personnel. (Lors de l'inscription, entrez d'abord le numéro OKO (qui est indiqué sur le reçu) et le numéro du foyer, puis le nom de famille de l'abonné est indiqué. Appuyez sur "Entrée").

Troisième étape: Transfert des indications et calcul. (Nous allons dans l'onglet «Entrer les lectures», entrez les lectures du compteur, effectuez un calcul préliminaire).

Quatrième étape : Paiement en ligne.

Nous allons dans l'onglet "Paiement", sélectionnons le mode de paiement (en utilisant une carte bancaire de Sberbank, Alfa-Bank, Tatfondbank, Ak Bars Bank, Raiffeisenbank, Russian Standard, etc.) Ensuite, suivez les instructions et payez la facture.

Cinquième étape : Visualiser et imprimer les reçus (Allez dans l'onglet "Voir les reçus", imprimez le reçu).

La pratique montre que le service de compte personnel sur le site Web www.tatenergosbyt.ru est disponible non seulement pour les internautes avancés, mais également compréhensible pour tous les débutants. Chaque nouvel utilisateur des services Internet nous donne l'assurance que tous les nouveaux développements de Tatenergosbyt sont utiles et demandés par les clients. Le développement de services supplémentaires permet d'atteindre une qualité de service élevée, ce qui est confirmé par de nombreux avis positifs de la part des clients de l'entreprise.

Tatenergosbyt est une société régionale d'approvisionnement en électricité de Russie, dont le bureau est situé dans la ville de Kazan.

Tatenergosbyt est le fournisseur garant d'électricité sur le territoire de la République du Tatarstan et, comme d'autres sociétés, possède son propre site Web officiel, où vous pouvez obtenir les informations les plus utiles sur les activités de cette société par actions.

Sur le site officiel, des informations utiles peuvent être trouvées par les personnes physiques et morales. L'un des services les plus populaires fournis à un particulier est un compte personnel, disponible sur le lien approprié.

En général, le compte personnel Tatenergosbyt d'un individu vous permet de consulter l'historique des reçus et des paiements, de transférer les relevés de compteurs, de payer pour l'utilisation des services, de générer des demandes, de soumettre des appels, et bien plus encore.

Pour accéder aux fonctionnalités de votre compte personnel, vous devez d'abord terminer la procédure d'enregistrement. Dans ce cas, vous devrez indiquer le numéro de compte personnel (le numéro OKO et le numéro du foyer, qui sont saisis sans espaces), qui servira plus tard de login pour entrer dans l'armoire (si nécessaire, vous pourrez modifier ultérieurement le connectez-vous à votre compte personnel).

Lors de l'inscription, vous devrez également fournir votre nom de famille et choisir comment recevoir un mot de passe de votre compte personnel : par téléphone ou par e-mail et saisir les données appropriées. Ici, vous devrez également saisir le code de l'image proposée. Après avoir rempli toutes les informations requises, cliquez sur le bouton "Obtenir le mot de passe".

En conséquence, un message SMS avec un mot de passe sera envoyé au numéro de téléphone que vous avez spécifié, que vous devrez entrer dans le champ approprié. Dans le cas où l'e-mail a été spécifié comme méthode de réception, le mot de passe pour entrer dans le compte personnel chez Tatenergosbyt sera envoyé à l'e-mail spécifié.

Après avoir terminé la procédure d'inscription, vous pouvez vous connecter à tout moment à votre compte personnel en saisissant le login et le mot de passe disponibles et en cliquant sur le bouton "Connexion".

En général, le compte personnel d'un particulier comprend plusieurs rubriques. La page principale fournit des informations sur les comptes personnels et les appareils de mesure. Ici, vous pouvez également soumettre des relevés, effectuer un paiement, consulter les statistiques de consommation d'énergie et lire les actualités de Tatenergosbyt.

Le compte personnel vous permet également de modifier les paramètres, pour lesquels vous devrez utiliser le lien "Paramètres" ou la rubrique "Données personnelles". Ici, vous pouvez modifier les champs "E-mail" et "Téléphone" en cliquant sur le bouton "Modifier". Ici, vous pouvez également modifier l'identifiant et le mot de passe actuels, qui sont utilisés pour accéder au compte de l'individu.

Tatenergosbyt permet à ses clients qui reçoivent des reçus d'envoi sur papier d'activer le service "Reçu électronique". La demande correspondante peut être générée dans la rubrique "Données personnelles" en cliquant sur le bouton "S'inscrire à l'e-reçu". De la même manière, vous pouvez désactiver ce service. Dans les deux cas, vous devez sélectionner un compte personnel, ainsi que spécifier une adresse e-mail et un numéro de téléphone.

Si vous avez besoin de connecter des comptes personnels supplémentaires, vous devez cliquer sur le bouton "Connecter un compte personnel", puis indiquer le nom, le prénom et le numéro de compte, puis cliquer sur "Lien".

Une section importante du compte est la section "Reçus et paiements", où vous pouvez afficher des informations sur le reçu actuel et les reçus émis pour les périodes passées, imprimer ces données, payer les services pour l'énergie consommée et afficher les paiements effectués sur un compte personnel. .

Réception et paiement - Modes de paiement

De plus, le compte personnel de Tatenergosbyt vous permet de transférer des relevés de compteurs, qui sont disponibles dans la section "Historique des relevés". Ici vous pouvez voir les témoignages qui ont été transférés au cours des périodes passées.

Un calculateur de tarif est également disponible dans votre compte personnel, destiné à calculer le coût de l'électricité consommée. Vous pouvez également utiliser la section "Commentaires", où les informations de contact sont disponibles, il est possible de commander un rappel, ainsi que de soumettre un appel en ligne.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur toutes les possibilités d'un compte individuel sur le site Web de Tatenergosbyt, utilisez le manuel d'utilisation disponible sur la page de connexion du compte personnel.

Ceux qui sont également intéressés à obtenir des services de télécommunications devraient visiter.

Tatenergosbyt compte personnel d'un individu - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/

Aujourd'hui, les comptes personnels sont des services en ligne très populaires car ils permettent aux clients et aux entreprises d'interagir en toute sécurité sur Internet. Des services similaires peuvent être trouvés dans presque tous les domaines. Par exemple, ils sont utilisés par presque toutes les entreprises modernes qui fournissent des logements et des services communaux aux consommateurs ordinaires.

Le compte personnel est disponible pour tous les clients de la société Tatenergosbyt. Le travail y est effectué, bien que volontairement, mais peu d'abonnés le refusent. Il y a trop d'avantages à ce service. Il est pratique, gratuit, fiable et multifonctionnel. Ses principales caractéristiques sont

Comment enregistrer un compte personnel Tatenergosbyt

La procédure d'enregistrement d'un compte personnel de Tatenergosbyt est la plus courante. Cela se fait comme ceci :
- Vous allez sur le site http://tatenergosbyt.ru, sélectionnez le type de compte personnel dont vous avez besoin, puis sélectionnez l'option "S'inscrire";
- Après cela, dans le questionnaire qui apparaîtra devant vous à l'écran, vous devez indiquer le numéro de compte personnel, le nom de famille, le numéro de téléphone et / ou l'e-mail;
- Ensuite, vous cliquez sur le bouton "Obtenir le mot de passe". L'identifiant arrive dans les secondes qui suivent, soit dans un SMS, soit dans un email.

Il est important de prendre en compte que seuls les clients existants de Tatenergosbyt sont autorisés à utiliser le service.

Connectez-vous au compte personnel de Tatenergosbyt

Les étapes requises pour passer l'autorisation seront nécessaires à peu près les mêmes. Sur le site officiel de l'entreprise, vous devez sélectionner la section "Compte personnel", puis entrer le login et le mot de passe reçus lors de l'inscription dans les champs vides, et à la fin cliquer sur le bouton "Connexion".

Compte personnel Tatenergosbyt - http://tatenergosbyt.ru

Les clients de JSC "Tatenergosbyt" n'ont plus besoin de faire la queue pour soumettre des relevés de compteurs ou payer des factures d'électricité. Les employés de l'entreprise ont développé un compte personnel pratique, qui sera discuté plus tard.

Un compte personnel soulage les clients de l'entreprise de la nécessité de passer du temps personnel à voyager et à transférer des relevés de compteurs, à payer des factures.

Caractéristiques du compte personnel

Les utilisateurs du service à distance ont la possibilité de :

• payer des factures en ligne ;
• transmettre les relevés des appareils de mesure ;
• afficher des informations à jour sur les plans tarifaires ;
• calculer le coût de l'électricité dans chaque cas ;
• découvrez ce que sont les appareils de mesure, leurs types et plus encore.

Ce n'est qu'une petite partie des principales fonctionnalités fournies par un compte personnel. Une liste complète d'entre eux peut être trouvée par les clients de l'entreprise lorsqu'ils créent un compte dans le système.

Inscription dans le système

Pour commencer à utiliser les fonctionnalités du LC, vous devez créer un compte. Cela se fait de la manière suivante:

1. Ouvrez le site officiel de la société http://tatenergosbyt.ru.
2. Cliquez sur l'inscription "Compte personnel".
3. Sélectionnez le type de compte personnel : pour les personnes physiques ou morales.
4. Une nouvelle page s'ouvrira où vous devrez cliquer sur le bouton "S'inscrire".
5. Remplissez toutes les données requises et indiquez le code de vérification.
6. Cliquez sur le bouton "Obtenir le mot de passe".

Un mot de passe pour l'autorisation dans le système vous sera envoyé sur votre téléphone ou par e-mail.

Entrée au compte personnel "Tatenergosbyt"

Les clients de l'entreprise qui ont déjà un compte dans le système de service à distance peuvent se connecter et utiliser tous ses avantages. Pour ça:

1. Ouvrez le site officiel de l'entreprise.
2. Cliquez sur "Compte personnel".
3. Sélectionnez le type de compte et entrez vos informations de connexion.
4. Cliquez sur le bouton "Connexion".

Récupération de mot de passe

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez sur l'inscription "Mot de passe oublié ?" et suivez les invites du système.

Comment transférer les relevés de compteurs à Tatenergosbyt

Pour cela, entrez dans votre compte personnel et ouvrez la rubrique "Population". Vous y trouverez le service requis, ainsi que des instructions pour travailler avec votre compte personnel.
Pour transférer les lectures réelles via Internet, ouvrez la page "Saisir les lectures", vous pouvez y accéder en utilisant ce lien : https://lkfl.tatenergosbyt.ru/_layouts/15/TES.PersonalAccountIndividualPages/NewIndications.aspx.

Entrez votre compte personnel (à partir du reçu) dans le champ supérieur et cliquez sur le bouton «Rechercher». Si vous avez entré le bon numéro, votre adresse, le numéro de compteur, des informations sur les lectures précédentes et un champ pour saisir de nouvelles lectures apparaîtront.

Liens utiles

• Compte personnel pour les personnes morales
• Compte personnel pour les particuliers
• Abonnez-vous pour recevoir un reçu électronique
• Numéros de téléphone d'urgence
• Questions et réponses pour nat. et juridique personnes

Service Clients

Les questions concernant les services de l'entreprise ou de LC peuvent être posées au service d'assistance au numéro.

Le paiement des factures de services publics est une procédure mensuelle courante et familière pour la plupart des résidents de la République du Tatarstan. Pour le simplifier en effectuant un paiement sans bouger de chez vous, des sites de paiement de factures de services publics vous aident. L'un de ces portails est le site de JSC "Tatenergosbyt" - tatenergosbyt.ru

Sur celui-ci, entre autres, chaque résident de la République du Tatarstan, y compris la ville de Kazan, peut payer l'électricité en ligne.

La navigation

La gestion du site officiel tatenergosbyt.ru, bien que simple, mais le design lumineux et un grand nombre de liens nécessitent des précautions lors de l'utilisation. La page principale contient les coordonnées de l'organisation - le numéro de téléphone de la hotline gratuite au Tatarstan et ses heures d'ouverture. Un peu plus bas se trouve un lien, en cliquant sur lequel vous pouvez trouver les numéros de téléphone d'urgence qui sont appelés en cas de problème avec le câblage d'une maison ou d'un appartement à Kazan ou dans toute autre ville du territoire de la République du Tatarstan.

À droite de ces informations se trouve le bouton pour accéder au compte personnel Tatenergosbyt, qui est conçu pour que l'abonné travaille dans le système - transfert des relevés de compteurs, paiement des services, configuration des paiements automatiques, notifications à leur sujet, etc. À côté de cela lien il y a aussi un bouton qui envoie l'utilisateur à la section "Foire aux questions", qui aide à résoudre la plupart des problèmes lors de l'utilisation du site.

Sous ce champ, il y a un champ orange avec des liens vers des documents qui vous permettent d'obtenir des informations sur les activités de l'entreprise à la fois à Kazan et sur le territoire de la République du Tatarstan :

1. À propos de l'entreprise - caractéristiques du travail d'Energy Supply of Tatarstan, cadre juridique, politique du personnel, etc. ;
2. Centre de presse - une section qui contient des documents d'information sur l'organisation préparés par des journalistes (articles, rapports, communiqués de presse, etc.);
3. Activités d'approvisionnement - une section qui divulgue des informations sur les achats actuels de l'entreprise ;
4. Divulgation d'informations à l'actionnaire de la société - archives des rapports Tatenergosbyt: actuels, annuels, etc.;
5. La divulgation d'informations par une entité du marché de gros et de détail est un ensemble de documents juridiques et de rapports d'une entreprise d'un profil différent de celui du cas précédent.

Au centre de la page principale du site Tatenergosbyt, il y a deux boutons - "Population" et "Entités légales". En cliquant dessus, vous accédez à la rubrique d'obtention des informations relatives à votre catégorie d'utilisateur (personne morale ou physique).

Compte personnel d'un particulier

Les factures d'électricité sont payées sur votre compte personnel, qui se trouve sur le site officiel de Tatenergosbyt.

Il est nécessaire de s'y inscrire avant la première utilisation et à chaque fois de se connecter pour des paiements répétés. Le lien pour accéder à cette section de la ressource se trouve dans le coin supérieur droit. Lorsque vous cliquez dessus, une petite fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous devez sélectionner une personne physique ou morale abonnée de Kazan ou de toute autre ville du territoire de la République du Tatarstan. Indépendamment de cela, vous devez agir selon l'algorithme suivant :

1. Entrez dans la section des ressources en utilisant votre numéro de compte personnel indiqué dans le reçu et le mot de passe créé lors de l'inscription ;
2. La page ouverte de Tatenergo présentera des informations actuelles sur l'état du compte - dettes, trop-payés, etc. ;
3. Il est nécessaire de choisir exactement ce que l'utilisateur va faire dans la section et de cliquer sur le bouton approprié ;
4. Si vous avez besoin de transférer des relevés de compteurs d'électricité, après avoir ouvert la page correspondante, entrez les relevés dans les champs vides, vérifiez vos coordonnées (en particulier le numéro de compte) et cliquez sur "Soumettre" ;
5. Si vous devez payer une facture, après avoir accédé à la page appropriée, l'utilisateur sera invité à sélectionner un mode de paiement ;
6. Après avoir choisi le mode de paiement approprié, entrez les détails du paiement et le montant du paiement (selon le reçu ou selon les relevés de compteur ;
7. Cliquez sur "Payer" et attendez un SMS de la banque pour confirmer l'opération.

Après cela, vous pouvez quitter votre compte personnel. Dans cette section du site Web de Tatenergosbyt, vous pouvez également configurer le paiement automatique à partir de la carte bancaire spécifiée, les notifications par SMS sur les paiements, afficher l'historique des transactions et, en outre, effectuer d'autres opérations.

autres services

En accédant à la section "Population", l'utilisateur accède à une page où sont collectés divers services et opportunités qu'Energosbyt peut fournir sur le territoire du Tatarstan, y compris Kazan : un compte personnel d'un individu, des informations sur les tarifs et les normes de consommation de prestations. Dans cette section, vous trouverez également un guide pour payer les factures, prendre et transférer des lectures.

Ici, vous pouvez calculer le coût de l'électricité et vous familiariser avec les variétés d'appareils de mesure. De plus, à partir de cette section, vous pouvez accéder à l'accueil virtuel, télécharger les formulaires de candidature, ainsi que télécharger une application mobile qui vous permet de travailler dans votre compte personnel depuis votre téléphone - payer des factures, envoyer des témoignages.

La section "Entités légales" fournit des informations similaires, mais axées sur les organisations qui souhaitent coopérer avec Tatenergo - cela ne fonctionnera pas pour les abonnés privés. Vous trouverez ici des informations sur les tarifs pour les personnes morales, une calculatrice pour calculer le coût de l'électricité, les règles de conclusion et de résiliation d'un accord et une liste des documents requis à cet effet. Il existe également un lien vers le compte personnel de la personne morale.