Aplikacja Raiffeisen na Androida. Jak podłączyć bankowość mobilną Raiffeisenbank

Pobierz plik APK Raiffeisen Online Russia na Androida, plik APK o nazwie ru.raiffeisennews, a firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji jest Raiffeisen e-force GmbH. Najnowszą wersję pakietu APK na Androida w wersji Raiffeisen Online w Rosji można pobrać bezpłatnie, a następnie zainstalować na telefonie z systemem Android.

Opis aplikacji Raiffeisen Online Rosja APK

Raiffeisen Online to łatwa w obsłudze i wygodna aplikacja mobilna umożliwiająca szybkie i bezpieczne płatności oraz przelewy pieniężne. To najwygodniejszy sposób na efektywne wykonywanie codziennych operacji bankowych. Zainstaluj, aby uzyskać dostęp do swoich kont, zarządzać kartami, pożyczkami i depozytami. 24 godziny na dobę. 7 dni w tygodniu. Na całym świecie. Uniwersalne biuro Banku znajduje się w Twojej kieszeni. Dzięki aplikacji zawsze będziesz na bieżąco informowany o stanie konta, szczegółach produktów i historii transakcji. Możesz dokonywać różnych płatności online po preferencyjnych stawkach lub bezpłatnie, korzystać z szablonów i opcji automatycznych, dodać portfel cyfrowy Google Pay, aby płacić telefonem. Płatności i przelewy szybkie przelewy pomiędzy rachunkami, wewnątrz Banku i do innych banków poręczne przelewy z karty na kartę bezpłatne doładowania kart Raiffeisenbank z innych kart debetowych banków przelewy do innych klientów Raiffeisenbanku tylko przez telefon lub numer karty płatności do różnych usług bezpłatnie bezpłatnie (komórka, internet, telewizja) Zarządzanie produktami Twojego Banku: pełna informacja o Twoich rachunkach, kartach i operacjach 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu otwieranie nowych rachunków i lokat online częściowa i pełna spłata kredytów Doładowanie lokat wymiana walut online po specjalnych kursach ( które zawsze są lepsze niż w oddziałach) Dodatkowe funkcje szablony przelewów - nie musisz ponownie wypełniać danych płatności automatyczne Skanowanie kodów QR w celu automatycznego uzupełnienia szczegółów przelewu dostęp do bankowości internetowej dla dodatkowych posiadaczy kart Kary, podatki, media i inne rozliczenia międzyokresowe są bezpłatne. Łatwe wyszukiwanie rozliczeń międzyokresowych, aby je spłacić w szybki i łatwy sposób. Subskrypcja otrzymywania powiadomień o nowych rozliczeniach międzyokresowych. Usługa śledzenia wydatków. Opisowa i użyteczna historia wszystkich Twoich wydatków. Analityka wydatków w zawsze widocznych kategoriach. dokładnie, dokąd trafiają Twoje pieniądze i jak skorygować budżet Usługi informacyjne Czat online z zespołem wsparcia Wygodne wyszukiwanie najbliższego biura lub bankomatu Aktualne kursy wymiany Informacje SMS - usługa wysyłania wiadomości tekstowych i powiadomień push umożliwiająca śledzenie przepływów pieniężnych na koncie i karcie operacje oferty specjalne Odnieś sukces z Raiffeisen Online poza granicami i w dowolnym miejscu, po prostu łącząc się z Internetem! Wsparcie: , +7 495 775-52-03 (Moskwa), 8 800 700-00-72 (bezpłatne połączenia na terenie Rosji z wyjątkiem okręgu moskiewskiego) lub skontaktuj się z nami w każdej chwili poprzez czat online. © Copyright 2003–2018 „Raiffeisenbank” Licencja CBR nr 3292 z dnia 17.02.2015

Bankowość mobilna to usługa przeznaczona do zarządzania rachunkami za pomocą urządzenia mobilnego. Łączy się z kartą SIM klienta i umożliwia mu realizację wielu transakcji z poziomu jego urządzenia przenośnego. Dziś tę usługę oferuje Raiffeisenbank. Bankowość mobilna jest warunkiem konkurencyjności. Przyjrzyjmy się, czym jest bank mobilny i cechy jego połączenia.

Istota bankowości mobilnej

Bankowość mobilna to usługa, która pozwala klientowi uzyskać informacje o koncie. Korzystając z usługi możesz wykonać następujące operacje:

• otrzymywać informacje o stanie swojego konta;
• przeprowadzać transakcje z natychmiastową płatnością kartą za pomocą telefonu komórkowego;
• znajdź równowagę;
• zablokuj konto.

Raiffeisenbank oferuje możliwość korzystania z bankowości mobilnej

Tym samym możliwa jest niemal pełna gama usług przy wykorzystaniu bankowości mobilnej. Jest to usługa płatna, a im większa funkcjonalność usługi, tym wyższy jej koszt. Dziś minimalna cena banku mobilnego wynosi 30 rubli. w jeden miesiąc.

W Raiffeisenbank koszt usługi wynosi 60 rubli miesięcznie i więcej, pod warunkiem podłączenia dodatkowych funkcji.

Aby połączyć się z informatorem SMS, nie trzeba kontaktować się z urzędem, można to zrobić za pomocą bankomatu lub bankowości internetowej. W każdym razie do połączenia potrzebna jest plastikowa karta i powiązany z nią numer telefonu.

SMS Bank Raiffeisen umożliwia otrzymywanie aktualnych informacji o:

• o udanych i nieudanych transakcjach kartowych;
• o limicie karty kredytowej;
• o terminie płatności;
• od kwoty minimalnej kwoty należnej z karty kredytowej, na trzy dni przed datą wpłaty;
• wyciąg z konta mini dla kart kredytowych i debetowych;
• zestawienie transakcji naliczonych i debetowych na rachunku;
• o dostawie karty z reedycji.

Wszystkie informacje o Raiffeisen Banku pochodzą od nadawcy Raiffeisen. Może jednak pochodzić także od innego adresata, jeśli klient jest zarejestrowany u operatora komórkowego za granicą. Bankowość mobilna dostępna jest wyłącznie dla posiadaczy kart podstawowych, w przypadku wydania kart dodatkowych wiadomości z banku nie są dostarczane.

Istnieje również szereg zdarzeń, dla których powiadomienia SMS z zakresu bankowości mobilnej mogą nie zostać wygenerowane:

• wszelkie transakcje dokonane na karcie w przypadku braku autoryzacji;
• informacja o prowizji za mobilne płatności bankowe;
• umorzenie ubezpieczenia kredytu;
• zmniejszenie salda karty kredytowej, jeśli narosły odsetki;
• anulować blokadę konta;
• transfer środków w walucie innej niż podstawowa waluta rozliczeniowa.

Informacje dotyczące tych wydarzeń nie są przekazywane, ale w razie potrzeby można je znaleźć na koncie internetowym.

Jak połączyć bankowość mobilną za pośrednictwem bankomatu

Podłączenie informatora SMS jest dość proste. Przede wszystkim możesz przeprowadzić procedurę za pośrednictwem urządzenia końcowego.

Aby połączyć informatora za pośrednictwem bankomatu, należy postępować zgodnie z następującym algorytmem:

• skontaktuj się z urządzeniem końcowym i dokonaj autoryzacji karty;
• przejdź do pozycji „Usługa”, wybierz zakładkę „Bank Mobilny”;
• wpisz numer telefonu, z którym planujesz połączyć się z tego typu usługą i potwierdź go.

Na Twój telefon zostanie wysłana wiadomość z informacją, że do tego numeru jest podłączona karta plastikowa. Od teraz możesz korzystać z bankowości SMS.

Jak połączyć się poprzez aplikację online

Bankowość internetowa to system, który łączy się z każdym klientem w momencie zawierania umowy. Możesz połączyć się automatycznie za pomocą numeru karty i numeru telefonu, w tym celu telefon musi być już powiązany z kartą:

• musisz wejść na stronę Raiffeisenbanku;
• przejdź do zakładki „Konto osobiste online” i zaloguj się do systemu;
• Kliknij kartę, z którą chcesz połączyć usługę, wybierz „Połącz bankowość mobilną”.

Następnie usługa zostaje natychmiast aktywowana, a pilne płatności stają się dostępne dla klienta.

Usługami możesz zarządzać na swoim koncie osobistym

Dlatego nie ma innych opcji podłączenia bankowości SMS. Można oczywiście skontaktować się ze specjalistą, on szybko połączy bank, jednak w tym celu trzeba udać się do placówki banku i ustawić w kolejce. Po podłączeniu usługi wszystkie powyższe opcje stają się dostępne dla klienta, a także możliwość dokonywania szybkich płatności.

Na stronie banku dostępna jest także przenośna aplikacja, która pozwala w łatwy sposób zarządzać kontem osobistym z poziomu telefonu. Usługa posiada uproszczony interfejs i większą prędkość ładowania strony. Możesz pobrać i zainstalować aplikację całkowicie bezpłatnie i bez autoryzacji. Aby wejść na swoje konto należy podać ten sam login i identyfikator, co przy logowaniu się z komputera.

Możliwości bankowości mobilnej Raiffeisen

Raiffeisenbank zakłada, że ​​klient łączący się z bankiem mobilnym będzie korzystał z szybkich poleceń. Komendy te umożliwiają szybkie i łatwe wykonywanie operacji, jednak komendy należy wprowadzać do telefonu w ścisłej formie, ponieważ system jest elektroniczny i reaguje tylko na precyzyjne komendy.

• Aby dokonać przelewu pomiędzy kartami Raiffeisen Banku należy wysłać wiadomość o następującej treści: „xxxx za kwotę xxxx”;
• zapłacić za telefon komórkowy „Zapłać kwotę xxxx”;
• aby sprawdzić saldo „saldo xxxx”.

Xxxx to ostatnie 4 cyfry karty plastikowej. Wiadomość należy wpisać bez dodatkowych spacji i kropek, w przeciwnym razie system jej nie przetworzy.

Dzięki temu niezbędne operacje zostaną przeprowadzone bardzo szybko i niemal natychmiast. Wiadomości należy kierować pod numer 77 22. W razie problemów można dzwonić pod ten numer.

Dlatego przed podłączeniem bankowości SMS od Raiffeisen należy zapoznać się z informacjami o systemie. W tym przypadku bankowość mobilna będzie naprawdę wysokiej jakości środkiem pilnej płatności.

Każda firma stara się zapewnić swoim klientom wysoki poziom usług, dziś jednym ze wskaźników jakości usług jest obecność funkcjonalnej aplikacji internetowej, szczególnie dotyczy to banków. Raiffeisen Bank stworzył możliwość pełnego zarządzania rachunkami poprzez bankowość internetową i bankowość mobilną, a aplikację Raiffeisenbank na Androida możesz pobrać całkowicie bezpłatnie w Play Market.

Jaka jest autorska aplikacja Raiffeisenbanku? Kluczowe cechy

Prawie wszystkie funkcje bankowości internetowej dostępne są w aplikacji mobilnej Raiffeisen Bank (R-Connect). Głównym celem tego programu jest zapewnienie Klientowi możliwości zdalnego zarządzania kontami, zapewniając maksimum funkcjonalności i wysoki poziom bezpieczeństwa.

Lista funkcji dostępnych dla osoby fizycznej po zalogowaniu się do swojego osobistego konta bankowości mobilnej:

1. Przeglądaj swoje saldo i uzyskaj dostęp do historii transakcji;
2. Specjalna usługa rachunku kosztów;
3. Ustawianie limitów kart;
4. Przelewaj pieniądze na karty Raiffeisenbanku i innych banków;
5. Spłata pożyczek;
6. Płatność bez prowizji za media, komunikację mobilną, usługi dostawcy itp.;
7. Wpłaty do budżetu państwa bez dodatkowych kosztów prowizyjnych: kary, podatki, cła państwowe itp.;
8. Przelew pomiędzy klientami Raiffeisenbanku na numer telefonu lub adres e-mail;
9. Doładuj własną kartę z kart innych banków lub za pomocą pieniądza elektronicznego;
10. Bezpłatne otwarcie rachunków w dowolnej walucie (z wyjątkiem pierwszej);
11. Wymiana walut po korzystnym kursie;
12. Przelewy z rachunków walutowych, w tym zagranicznych;
13. Uzupełnienie kart transportowych bez prowizji „Trojka” i „Strelka”.
14. Otwieranie, uzupełnianie i wycofywanie depozytów w dowolnej walucie;
15. Informacje, np. wiadomości o zmianach w systemie kar i podatków;
16. Możesz poinformować bank o swoim wyjeździe za granicę;
17. Dostęp możesz udostępnić dodatkowym posiadaczom karty, a także każdemu innemu członkowi rodziny (po okazaniu pełnomocnictwa).

Bank stworzył także pierwszą aplikację bankową dla dzieci „Raiffeisen-Start”, która pomoże w nauce umiejętności finansowych, planowaniu budżetu, kontrolowaniu wydatków i oszczędzaniu pieniędzy na upragniony zakup.

Jak i skąd pobrać program na Androida, iPhone'a lub komputer

Aplikację można pobrać korzystając z linków podanych na oficjalnej stronie internetowej. Dostęp do swojego konta osobistego możesz uzyskać w następujący sposób:

• Otrzymaj login i hasło podczas podpisywania umowy;
• Skorzystaj z formularza połączenia na stronie https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect (musisz znać numer karty, datę ważności, kod CVV, mieć pod ręką numer telefonu z numerem finansowym);
• W dowolnym bankomacie Raiffeisen (trzeba mieć kartę i znać kod PIN);
• Dzwoniąc na infolinię - 8 800 700 9100 (potrzebne są dane paszportowe i odpowiedź na pytanie zabezpieczające).

Algorytm podłączenia programu na iPhone'a i Androida:

1. Weź gadżet z systemem iOS 9.3 lub Android 4.2, pamięć RAM od 512 MB i wystarczającą ilość wolnego miejsca (w zależności od systemu operacyjnego), zapewnij normalny dostęp do Internetu (Wi-Fi);
2. Przejdź do AppStoe/GooglePlay i w pasku wyszukiwania wpisz Raiffeisen lub Raiffeisen;
3. Aplikację Raiffeisenbank Online możesz pobrać bezpłatnie na Androida korzystając z bezpośredniego linku https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisennews, na iPhone’a – https://itunes.apple.com/ ru/app/rconnectsmart-application/id557857165?mt=8.
4. Po pobraniu programu należy go zainstalować;
5. Aktywuj kartę: wpisz numer karty, imię i nazwisko, kod PIN (więcej informacji jak to zrobić znajdziesz tutaj).

Różnice w możliwościach aplikacji dla osób fizycznych i prawnych

Przedsiębiorcy indywidualni mogą za pomocą aplikacji mobilnej dokonać następujących czynności:

• Przeglądaj salda kont i generuj wyciągi;
• Zobacz karty debetowe wydane do rachunku bieżącego;
• Przelej pieniądze w rublach;
• Dokonuj wpłat do budżetu;
• Przelej pieniądze z konta indywidualnego przedsiębiorcy na konto osoby prywatnej;
• Zapisz i przekaż dane konta partnerom.

Dla biznesu bank stworzył nową aplikację „Raiffeisen Business”. Głównym celem jest zapewnienie możliwości kontroli i zarządzania rachunkami w dowolnym miejscu i czasie, z wykorzystaniem następujących funkcji: przeglądanie aktualnego salda i historii transakcji, dokonywanie płatności w rublach do innych banków; wysyłanie danych do partnerów poprzez SMS lub e-mail.

Funkcje przelewów walutowych nie są dostępne dla osób prawnych online; otwieranie rachunków, lokat i kredytów.

Aplikację mobilną Raiffeisenbank Business Online można pobrać pod adresem https://www.raiffeisen.ru/business/dist/mobile/.

Co zrobić, jeśli aplikacja nie działa

Jeśli coś Ci nie pasuje, źle dokonałeś płatności lub potrzebujesz dodatkowej porady, skontaktuj się z całodobową infolinią – +7 495 777 1717 (dla Moskwy) lub 8 800 700 00 72.

Dział pomocy technicznej czynny jest w godzinach 9.00 - 18.00 (z wyjątkiem weekendów): 8 800 700 99 95; +7 495 225 91 92 (dla Moskwy).

Można także pisać e-mailem [e-mail chroniony].

Aby zabezpieczyć się podczas korzystania z aplikacji mobilnej należy przestrzegać następujących zasad:

1. Pobierz tylko oficjalną aplikację;
2. Używaj skomplikowanych haseł;
3. Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania;
4. Do logowania używaj wyłącznie zaufanych urządzeń;
5. Po zakończeniu pracy wyloguj się ze swojego konta osobistego.

robi się łatwiej

Szybki dostęp do produktów i operacji

Możliwość ukrycia równowagi

Przelewy na numer telefonu

Płatność za mieszkanie i usługi komunalne oraz inne usługi bez prowizji

Powiadomienia o karach, podatkach i ofertach specjalnych

Możliwości, których jest wiele
robi się łatwiej

Bezpłatne przelewy z kart debetowych innych banków

Wszystkie dane karty kredytowej

Częściowa i pełna spłata kredytów

Potwierdzone szablony i automatyczne płatności dla częstych transakcji

Możliwość ukrycia równowagi

Płatności i przelewy

• pomiędzy kontami i kartami online
• numerem karty do kart innych banków
• z kart innych banków na Twoją kartę Raiffeisenbank - bezpłatnie
• pomiędzy klientami Raiffeisenbanku za pomocą numeru telefonu i adresu e-mail
• z rachunków walutowych na rachunki walutowe w bankach w Federacji Rosyjskiej i za granicą
• częściową wcześniejszą i pełną spłatę kredytów
• szablony pozwolą Ci dokonać płatności jednym kliknięciem
• płatność automatyczna ma elastyczne ustawienia i sprawi, że przelew zostanie zrealizowany na czas

Płatność bez prowizji

• łączność mobilna, usługi mieszkaniowe i komunalne, Internet, telewizja i inne usługi
• mandaty za parkowanie i inne opłaty policji drogowej
• podatki, cła i opłaty państwowe
• karty transportowe „Trojka” i „Strelka”

Depozyty i inwestycje

• otwieranie depozytów w rublach rosyjskich i dolarach amerykańskich
• uzupełnianie i częściowe wycofanie depozytów
• zakup funduszy inwestycyjnych

Dostęp dla dodatkowych posiadaczy kart

Dostęp do bankowości internetowej możesz udostępnić posiadaczom kart dodatkowych, także tym, którzy nie są klientami banku. Dostęp można uzyskać bezpośrednio w Raiffeisen Online.

Wygodne i przydatne ustawienia

• ustalanie limitów kart
• powiadomienie banku o wyjeździe za granicę
• ustawienie pokazywania/ukrywania całkowitego salda dla wszystkich produktów
• Panel ulubionych umożliwiający wyświetlenie najważniejszych informacji i szybki dostęp do niezbędnych operacji

Dla indywidualnych przedsiębiorców

• przelewy rublowe
• wpłat do budżetu Rosji
• zestawienie i informacja o saldzie rachunku
• przelew środków z indywidualnego konta przedsiębiorcy na konto indywidualne
• eksponowanie kart debetowych wydanych do rachunku bieżącego na Twoje nazwisko
• zapisywanie i przesyłanie danych konta

Możesz połączyć się na jeden z prostych sposobów:

Do połączenia potrzebny będzie paszport i słowo kodowe

Za pośrednictwem Centrum Informacji Banku: 8 800 700-91-00

Limity, taryfy i warunki przeprowadzania transakcji w bankowości internetowej

• Transfer z karty na kartę
• Płatność za usługi
• Transfery rublowe
• Wymiana walut
• Przelewy walutowe
• Depozyty

Transfer z karty na kartę

Stawki

Pomiędzy kartami Raiffeisenbanku:

• z karty debetowej – bez prowizji;

Do kart innych banków:

• z karty debetowej – 1,5% kwoty przelewu (minimum 50 rubli rosyjskich lub 1,5 dolara amerykańskiego/euro);
• z karty kredytowej - 3% kwoty przelewu + 300 rubli.

Od kart innych banków po karty Raiffeisenbank:

• W banku internetowym operacja jest bezpłatna, lecz bank wydający kartę debetową może pobrać prowizję.

Limity

Przelewy w ramach Raiffeisenbanku:

• maksymalna liczba przelewów dziennie wynosi 10;
• całkowita maksymalna kwota dziennie / miesięcznie wynosi 150 000 / 1 500 000 rubli.

Limit na tę operację wlicza się do limitu wypłat gotówki zgodnie z Twoim planem taryfowym.

Przelewy z kart innych banków:

• maksymalna kwota jednego przelewu wynosi 150 000 rubli;
• całkowita maksymalna kwota na dzień / tydzień / miesiąc - 300 000 / 500 000 / 600 000 rubli.

Przelewy na karty innych banków:

• Minimalna kwota to 50 rubli.

Uwaga: inne banki mogą nałożyć dodatkowe ograniczenia na swoje karty. Informacje na temat limitów i warunków obciążania środków z rachunku karty innego banku można uzyskać u banku wydającego kartę debetową.

Płatność za usługi

Stawki

Brak prowizji.

Limity

Ograniczenia ilościowe:

• maksymalna kwota jednej transakcji wynosi 15 000 rubli;
• całkowita maksymalna kwota dziennie / miesięcznie wynosi 30 000 / 40 000 rubli.

Transfery rublowe

Stawki

Pomiędzy Twoimi kontami a innymi klientami banku - bez prowizji.
Dla klientów prywatnych - 0,75% kwoty przelewu (minimum 50, maksymalnie 1000 rubli).
Dla klientów otrzymujących wynagrodzenie - 0,5% kwoty przelewu (minimum 25, maksymalnie 500 rubli).

Limity

10 000 000 rubli dziennie - dla osób fizycznych.

Wymiana walut

Stawki

Brak prowizji.

Limity

Nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) na transakcję przeliczenia waluty.

Przelewy walutowe

Stawki

Przelewy w ramach Raiffeisenbanku - bez prowizji.

Przelewy do innych banków:

• dla klientów prywatnych – 1% kwoty przelewu (minimum 30, maksymalnie 200 dolarów/euro);
• dla klientów płatnych - 0,5% kwoty przelewu (minimum 15, maksymalnie 150 dolarów/euro);
• przelewy w euro do banków grupy Raiffeisen – 0,8% kwoty przelewu (minimum 24, maksymalnie 160 dolarów/euro).

Limity

• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na własne konto w innym banku - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (rezydent Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 5000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (nierezydent Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Nierezydenci Federacji Rosyjskiej - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) za operację.

Depozyty

Stawki

Otwarcie i uzupełnienie, a także częściowa wypłata środków do minimalnej kwoty salda - bez prowizji.

Limity

Lokatę można zamknąć wcześniej tylko w oddziale banku.

Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania.

Nie pokazuj nikomu haseł jednorazowych z SMS-ów

Używaj silnych haseł

Raiffeisen Online to niezawodny bank internetowy i aplikacja mobilna. Aby je chronić, stosujemy nowoczesne technologie, które spełniają najwyższe standardy usług przyjęte w światowej praktyce. Wiele zależy jednak od działań samych użytkowników.

Prosimy zwrócić uwagę na kilka ważnych zasad pracy z bankowością internetową. Przestrzeganie ich pomoże Ci chronić Twoje dane osobowe i pieniądze na rachunkach.

Przetestuj i udoskonalaj swoją wiedzę na temat bezpieczeństwa, pomagając uniknąć oszustwa przez oszustów.

Środki ostrożności

Prywatność danych

• Nie udostępniaj swoich danych logowania do bankowości internetowej (login, hasło, hasła jednorazowe z SMS-ów) nikomu, w tym bliskim, współpracownikom lub osobom przedstawiającym się jako pracownicy banku.
• Skonfiguruj blokadę ekranu telefonu komórkowego i ukryj treść wiadomości SMS na zablokowanym ekranie telefonu. Ustaw hasło na karcie SIM.
• Nie instaluj oprogramowania stron trzecich (np. Team Viewer) na prośbę osób podających się za pracowników banku.
• Używaj skomplikowanych haseł składających się z liter, cyfr i znaków specjalnych, które możesz zapamiętać bez konieczności ich zapisywania gdziekolwiek.
• Pamiętaj, że Raiffeisenbank nie wysyła e-maili, SMS-ów ani innych wiadomości z prośbą o wyjaśnienie szczegółów płatności. Zachowaj ostrożność i nie odpowiadaj na takie prośby.

Hasła jednorazowe i usługi SMS

• Aby jeszcze bardziej zabezpieczyć swoje konto, możesz włączyć opcję logowania przy użyciu jednorazowego hasła SMS. Zostaniesz o to poproszony po podaniu loginu i hasła.
• Telefon, na który będziesz otrzymywać hasła jednorazowe SMS-em, musi być używany wyłącznie przez Ciebie. Upewnij się, że nikt inny nie ma do niego dostępu.
• Pamiętaj, że jednorazowego hasła możesz używać tylko poprzez SMS i tylko po to, aby zalogować się do bankowości internetowej lub potwierdzić płatność. Nie służy to żadnemu innemu celowi i nikt nie może cię o to prosić.
• Zawsze sprawdź parametry transakcji (rodzaj, kwota, odbiorca) zawarte w wiadomości potwierdzającej przed wprowadzeniem kodu potwierdzającego transakcję z wiadomości SMS.
• Jeśli nie posiadasz usługi „Powiadomienia o transakcjach”, podłącz ją, aby kontrolować wszystkie transakcje na swoich kartach (Ustawienia karty – „Powiadomienia SMS”).

Ustawienia komputera i bankowości internetowej

• Do pracy w bankowości internetowej zalecamy korzystanie z komputera osobistego zabezpieczonego hasłem i wyposażonego w oprogramowanie antywirusowe oraz aktualizacje zabezpieczeń systemu operacyjnego. Logowanie z cudzego komputera, a także z komputerów w kafejce internetowej nie jest bezpieczne.
• Logując się do Raiffeisen Online, w prawym dolnym rogu lub w pasku adresu przeglądarki powinna wyświetlić się ikona bezpiecznego połączenia SSL, a po dwukrotnym kliknięciu na nią informacja, że ​​właściciel strony jest online.
• Upewnij się, że na Twoim osobistym koncie bankowości internetowej w menu „Ustawienia” wskazane są Twoje aktualne dane, w tym numer telefonu i adres e-mail.
• Zawsze poprawnie wychodź z bankowości internetowej za pomocą przycisku „Wyloguj”.

Jeśli zgubiłeś telefon lub kartę, której zwykle używasz do potwierdzania transakcji, odkryłeś w bankowości internetowej transakcje, których nie dokonałeś lub podejrzewasz, że Twoje dane logowania (nazwa użytkownika i hasło) stały się znane osobom trzecim, skontaktuj się ze swoim bankiem natychmiast pod numerem telefonu 8 800 700-00-72.

Narzędzia bezpieczeństwa stosowane w Raiffeisen Online

Bezpieczne połączenie SSL zapewniające poufność przesyłanych informacji.
Możliwość potwierdzania transakcji hasłami jednorazowymi otrzymanymi za pomocą wiadomości SMS lub push.
Możliwość podłączenia szybkich powiadomień SMS o zrealizowanych transakcjach i zmianach danych osobowych w systemie.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) - dodatkowa weryfikacja karty SIM podczas wysyłania wiadomości SMS z hasłami. IMSI jest unikalny dla każdej karty SIM i znacznie trudniej go sfałszować niż numer telefonu.

Czym jest certyfikat SSL i jak sprawdzić jego autentyczność podczas logowania do bankowości internetowej

Dzięki protokołowi SSL (Secure Sockets Layer) następuje uwierzytelnienie serwera - potwierdzenie, że trafiłeś na wybraną stronę i jest ona bezpieczna. Protokół zapewnia przesyłanie informacji w formie zaszyfrowanej, tak aby nikt nie mógł ich zmanipulować ani uzyskać do nich dostępu.

Program kliencki SSL jest wbudowany w przeglądarkę, dzięki czemu użytkownicy nie muszą wykonywać żadnych specjalnych czynności, aby przejść na połączenie SSL.

Autentyczność certyfikatu serwera Raiffeisen Online możesz sprawdzić klikając na ikonę bezpiecznego połączenia w postaci zamkniętej kłódki w pasku adresu przeglądarki.

Klikając „Pokaż certyfikat” możesz zobaczyć jego szczegóły: kto go wystawił, na jaki okres i status. Jeżeli status certyfikatu jest inny niż: „Ten certyfikat jest OK” lub „Certyfikat jest ważny”, prosimy o niezwłoczne zamknięcie systemu bankowości internetowej i powiadomienie banku w dogodny dla Państwa sposób.

Ze względów bezpieczeństwa stałe hasło do logowania do Raiffeisen Online należy zmieniać co 365 dni. Tworząc nowe, pamiętaj, że silne hasło to takie, które jest łatwe do zapamiętania przez Ciebie, ale trudne do odgadnięcia przez kogokolwiek innego.

Podstawowe wymagania:

• Hasło musi składać się z minimum 6 znaków, maksymalnie 30 (im dłuższe, tym lepsze).
• Lepiej jest, jeśli hasło zawiera kombinację wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ) ; : " " , . ?).
• Aby hasło było trudne do odgadnięcia, nie należy używać często używanych słów, nazw, popularnych skrótów ani ciągów logicznych.
• Hasło nie powinno zawierać ciągu znaków: powtarzającego się (np. „access” - te same znaki następują po sobie dwa razy) ani oczywistego (qwerty, asdfghjkl, erdfcv itp.).
• Hasło powinno być wygodne, abyś mógł je dobrze zapamiętać, bez konieczności zapisywania go gdziekolwiek i szybko je wpisać.

Kilka trików na tworzenie skomplikowanych, ale zapadających w pamięć haseł:

• Zamiast pojedynczych liter i/lub spacji używaj cyfr lub znaków specjalnych. Na przykład „1good@PassWord” lub „3Doggiesareloud”!
• Utwórz skrót z pierwszych liter słów tworzących zdanie, które łatwo zapamiętasz. Na przykład Tpftssivhtc od pierwszych liter słów w zdaniu „To hasło do systemu bezpieczeństwa jest bardzo trudne do złamania”.
• Jeśli potrzebujesz nie jednego, ale kilku haseł, możesz wybrać mocne zdanie i utworzyć jedno hasło z pierwszych liter słów tego zdania, drugie hasło z drugich liter tych słów i tak dalej. Na przykład RVDico9M („Rosyjski Dzień Zwycięstwa obchodzony jest 9 maja”).
• Podczas tworzenia hasła możesz celowo popełnić błędy ortograficzne, aby skomplikować analizę leksykalną takich słów.

Środki ostrożności podczas pracy na wspólnym komputerze

• Jeśli Twoja przeglądarka poprosi Cię o skorzystanie z funkcji automatycznego wypełniania pól formularza podczas logowania do Raiffeisen Online (nazwa użytkownika i hasło), odrzuć tę funkcję.
• Jeśli funkcja automatycznego wypełniania jest już włączona, możesz ją wyłączyć ręcznie w ustawieniach przeglądarki.

Zapomniałem loginu lub hasła Raiffeisen Online. Co robić?

Jeśli posiadasz kartę debetową lub kredytową Raiffeisenbank, możesz samodzielnie przywrócić dostęp do bankowości internetowej bezpośrednio na naszej stronie internetowej.

To jest bardzo proste:

• Idź do strony.
• Wypełnij pola danymi swojej karty (numer i data ważności z przodu karty, kod CVC/CVV z tyłu pod paskiem magnetycznym.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aby wyeliminować działania oszustów, podczas procesu odzyskiwania wyślemy na Twój telefon komórkowy wiadomości SMS z kodem potwierdzającym i hasłem tymczasowym.

Jeśli nie posiadasz karty Raiffeisenbank, skontaktuj się z nami (menu głosowe, pozycja 3). Do przywrócenia dostępu potrzebne będą dane paszportowe oraz hasło, które podałeś przy zawieraniu umowy z bankiem.

Zawsze możesz także przywrócić dostęp w dowolnym bankomacie lub oddziale naszej sieci.

Chcę używać haseł jednorazowych do potwierdzania transakcji. Jak aktywować tę usługę?

Mądra decyzja! Potwierdzając w ten sposób swoje płatności i przelewy w bankowości internetowej, zyskujesz dodatkową ochronę przed cyberprzestępcami.

Hasła można otrzymać na dwa sposoby: poprzez SMS lub Push.

Usługa otrzymywania haseł jednorazowych poprzez SMS Lub Naciskać jest bezpłatny i nie jest uwzględniony w SMS Bank. Aby otrzymać hasła jednorazowe należy skontaktować się z oddziałem banku lub samodzielnie aktywować usługę w dowolnym bankomacie Raiffeisenbank (instrukcja podłączenia).

Jeśli wybierzesz opcję dostarczania haseł przez SMS/Push, upewnij się, że Twój telefon jest używany tylko przez Ciebie i osoby trzecie nie mają do niego dostępu.

Jak mogę sprawdzić terminy transakcji w Raiffeisen Online?

Termin wykonania przelewu lub płatności możesz sprecyzować bezpośrednio podczas dokonywania transakcji w bankowości internetowej – w bloku „Informacje o czasie realizacji transakcji i innych warunkach”.

Notatka: Dokładne terminy możemy wskazać jedynie dla tej części operacji, która jest realizowana po stronie Raiffeisenbanku. Na przykład podczas przelewu na kartę Sberbank środki z konta w Raiffeisenbank zostaną pobrane online, ale można je zasilić kartę Sberbank w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na którą nie mamy wpływu.

Nie mogę wykonać operacji: system wyświetla błąd karty SIM. Co robić?

Zwykle dzieje się tak podczas zmiany karty SIM. W ten sposób nasza usługa bezpieczeństwa monitoruje, czy karta SIM nie została ponownie wydana w celach przestępczych (jest to powszechna metoda oszustwa). W celu potwierdzenia zmiany karty SIM prosimy o kontakt z oddziałem lub naszym serwisem bezpłatna linia telefoniczna pod numerem 8 800 700-00-72.

Jeśli nie zmieniłeś karty SIM, skontaktuj się z bankiem tak szybko, jak to możliwe, w dogodny dla Ciebie sposób.

Odkryłem transakcję kartą, z którą się nie zgadzam. Co robić?

Należy natychmiast poinformować bank. Prosimy o kontakt z oddziałem swojego banku lub z naszym bezpłatna linia telefoniczna 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Wspólnie sprawdzimy stan Twojego konta.

Następnie możesz zakwestionować tę operację, składając pisemny wniosek w oddziale banku. Możesz także samodzielnie wypełnić wniosek, podpisać go i przesłać faksem na numer +7 495 720-67-56. W takim przypadku należy zadzwonić do działu obsługi posiadaczy kart Raiffeisenbank, aby upewnić się, że otrzymaliśmy Twój wniosek.

Pobierz formularz bezpłatnej linii telefonicznej pod numerem 8 800 700-00-72

Następnie posiadacz dodatkowego kart, należy skontaktować się z bankiem w celu otrzymania osobistego loginu i hasła do Raiffeisen Online, a także aktywować usługę potwierdzania transakcji hasłami jednorazowymi (opcjonalnie). Jeśli Twój dodatkowy posiadacz karty jest już klientem banku i ma dostęp do bankowości internetowej, wówczas dodatkowa karta zostanie dodana automatycznie.

W bankowości internetowej będzie mógł:

• przeglądaj informacje o dodatkowej mapie i innych zastrzeżonych produktach, gdy staną się dostępne;
• płacisz za zakupy i usługi, dokonujesz przelewów i innych transakcji internetowych przy użyciu tej karty;
• korzystać z usług informacyjnych - księgowanie wydatków, wyciągi itp.

Notatka: dodatkowy uchwyt Karta zyskuje możliwość korzystania z osobistej bankowości internetowej. Nie będzie miał dostępu do banku internetowego, kont i transakcji właściciela rachunku.

Po wygaśnięciu pełnomocnictwa połączenie z Raiffeisen Online pozostanie, a dostęp do informacji i transakcji na karcie dodatkowej zostanie automatycznie wyłączony. Aby przedłużyć dostęp online do karty wystarczy wystawić pełnomocnictwo na nowy okres.

Jak nawiązać połączenie pomiędzy aplikacją Raiffeisen-Online rodzica a aplikacją dla dzieci Raiffeisen-Start? Po co to jest?

Aby nawiązać połączenie, rodzic musi wysłać zaproszenie do znajomych ze swojego banku internetowego (sekcja Start w lewym pasku menu) do aplikacji mobilnej dziecka, podając jego imię i nazwisko oraz numer telefonu. W aplikacji dziecko może zaakceptować lub odrzucić przychodzącą prośbę. Jeśli się zgodzą, mają także możliwość dostosowania, jakie informacje z aplikacji chcą pokazywać rodzicowi.

Jeśli prośba zostanie zaakceptowana, rodzic za pośrednictwem Raiffeisen Online może poprosić dziecko o raport z wydatków za tydzień lub miesiąc, a także za zgodą dziecka zapoznać się z jego listą życzeń (celi).

Dodatkowo, jeśli na dziecko została wydana dodatkowa karta, to w przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku można ją powiązać z wnioskiem. W takim przypadku pojawią się dodatkowe opcje:

• dziecko będzie widzieć historię wszystkich wpływów i wydatków na karcie;
• transakcje kartowe będą automatycznie uwzględniane w analizach jego wydatków i dochodów;
• dziecko będzie mogło wysyłać online prośby do rodziców o doładowanie karty.

Rodzice będą mieli możliwość:

• wiedzieć o saldzie na karcie dziecka;
• ustalać i szybko zmieniać limity wydatków na karcie;
• szybko doładuj swoją kartę w dowolnym momencie.

Bez podpięcia karty w aplikacji dziecko nie będzie mogło:

• zobacz, ile pieniędzy jest na karcie;
• rejestruj transakcje kartowe w swoim dzienniku wydatków;
• otrzymuj analizy swoich wydatków i dochodów na karcie;
• wysyłaj prośby o uzupełnienie.

Czym jest Bank Rodzinny i jak z niego korzystać?

Dostęp do dowolnego ze swoich produktów możesz udostępnić innym klientom banku. Usługa pozwala na wspólne monitorowanie spłat kredytu hipotecznego, utworzenie i zarządzanie wspólnym kontem oszczędnościowym lub lokatą, a także prowadzenie wspólnej ewidencji wydatków na karcie.

• Warstwa informacyjna umożliwia przeglądanie danych o produkcie innego klienta bez możliwości dokonywania transakcji.
• Poziom operacyjny zapewnia także możliwość pracy z innymi produktami Klienta, w szczególności dokonywania płatności i przelewów.

Udzielony dostęp nie wpływa w żaden sposób na poufność pozostałych produktów i danych. Każdy Klient będzie korzystał ze swojego osobistego konta w Raiffeisen Online, mając pewność, że drugi Klient ma dostęp jedynie do tego, co zostało określone w pełnomocnictwie.

Powiernik może śledzić transakcje dokonane przez osobę zaufaną w sekcji „Historia transakcji”.

Aby ułatwić nawigację, każdemu pełnomocnictwu można nadać własną nazwę. Liczba pełnomocnictw i pełnomocników nie jest ograniczona.

Pełnomocnictwo może zostać odwołane w każdym czasie. W takim przypadku (a także po wygaśnięciu pełnomocnictwa) informacje o „wspólnych” produktach i możliwości dokonywania transakcji pozostają wyłącznie u właściciela produktu.

Uwaga: możemy wskazać dokładne terminy tylko dla tej części transakcji, która jest realizowana po stronie Raiffeisenbanku. Przykładowo przy przelewie na kartę innego banku środki z konta w Raiffeisenbanku zostaną pobrane online, ale mogą zostać zaksięgowane na karcie w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na którą nie mamy wpływu.

Dla smartfonów z systemem iOS i Android. Raiffeisen-Online zastąpił dotychczasową aplikację R-Connect. Nowa wersja całkowicie przeprojektowała interfejs, zaimplementowała wspólne rodzinne korzystanie z produktów oraz wprowadziła konta dla indywidualnych przedsiębiorców.

„W zeszłym roku zmieniliśmy strategię rozwoju bankowości internetowej i nie będziemy już rozdzielać wersji mobilnej i internetowej. Naszym zadaniem jest pełna synchronizacja aplikacji i bankowości internetowej. W nowej aplikacji mobilnej użytkownicy mają dostęp do wszystkich naszych nowości banku internetowego, m.in. dostęp dla posiadaczy kart dodatkowych, w tym klientów pozabankowych, indywidualne konta przedsiębiorcy dla użytkowników będących zarówno klientami indywidualnymi, jak i indywidualnymi przedsiębiorcami. Już w niedalekiej przyszłości możliwe będzie dzielenie się swoimi produktami z rodziną, bliskimi czy znajomymi.”

Tak w wywiadzie nową aplikację mobilną opisała Natalia Masarskaya, szefowa działu e-biznesu w Raiffeisenbanku.

Podobnie jak w poprzedniej wersji aplikacji, Raiffeisen Online zachowa wszystkie możliwości zarządzania finansami, w tym zdalne zarządzanie rachunkami i lokatami oszczędnościowymi, rachunkami bieżącymi i kredytami, a także możliwość realizacji pełnego zakresu transakcji płatniczych.

Jednocześnie całkowicie przeprojektowano interfejs i architekturę aplikacji mobilnej. Teraz na ekranie głównym użytkownik może wykonywać wszystkie najpopularniejsze operacje: doładowywać konta, dokonywać przelewów (m.in. z kart innych banków, rozpoznając numer karty nie tylko ze zdjęcia, ale także poprzez NFC), płacić za usługi czy wymieniać waluta. Dodatkowo przeglądaj jedną historię transakcji dla wszystkich produktów i korzystaj z szablonów transakcji. Na ekranie głównym klient może skonfigurować wyświetlanie lub ukrywanie całkowitego salda wszystkich swoich rachunków.

Aby zapewnić wygodny dostęp do pełnej listy produktów klienta, programiści stworzyli oddzielną „kurtynę” produktu, która działa jak centrum sterowania. Jest dostępny na ekranie głównym. Użytkownik jednym ruchem może go podnieść i jednocześnie zobaczyć wszystkie produkty, ich salda, przejrzeć wyciąg, a także wykonać podstawowe operacje na konkretnym produkcie. Aplikacja dostosowuje się do użytkownika: jeśli klient ma tylko jeden produkt, „kurtyna” nie zostanie wyświetlona.

Uruchomienie nowej aplikacji nie jest punktem końcowym, z czasem doda ona nowe funkcjonalności. W niedalekiej przyszłości użytkownicy będą mieli dostęp do funkcji dokonywania aktywnych transakcji na rachunkach indywidualnych przedsiębiorców – przelewów pomiędzy ich rachunkami, a także do kontrahentów i do budżetu. Teraz użytkownicy mogą zobaczyć saldo konta, wygenerować wyciąg, wysłać i zapisać dane konta.

Ponadto, w ramach wspólnego rodzinnego korzystania z kont, klienci już wkrótce będą mogli dokonywać na nich aktywnych transakcji: wspólnie spłacać kredyt hipoteczny lub konsumencki, dokonywać przelewów z rachunków lub lokat, tworzyć wspólne cele oszczędnościowe, a także dokonywać jednorazowej analizy wydatki na kilka kart.

Dostęp do Raiffeisen Online dla klientów zostanie otwarty od 13 listopada. Aplikacja została już dostosowana dla iPhone'a X. Stara wersja banku mobilnego będzie działać do końca tego roku, aby wszyscy klienci mieli możliwość wygodnego przejścia na nowy produkt.