• Jak sprawdzić gwarancję na iPhone'a i jej długość. Jak sprawdzić gwarancję na Apple: Zalecenia Apple dotyczące sprawdzania gwarancji według numeru seryjnego

    Im bardziej popularne stają się urządzenia Apple, tym więcej pojawia się podróbek, dlatego bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak upewnić się, że kupowany iPhone jest autentyczny (oryginalny). Oprócz tego musisz mieć możliwość sprawdzenia, czy urządzenie nie zostało skradzione i czy w oficjalnych sklepach iStore nadal dostępna jest usługa gwarancyjna.

    Jeszcze nie tak dawno oryginału i podróbki iPhone'a można było odróżnić z zamkniętymi oczami. Były to dwa zupełnie różne urządzenia, które różniły się nie tylko oprogramowaniem, ale także jakością wszystkich zastosowanych części. Ale teraz sytuacja uległa diametralnej zmianie i bardzo trudno jest znaleźć różnicę między gadżetem prawdziwym a nieoryginalnym.

    W dzisiejszym materiale dowiecie się jak potwierdzić oryginalność iPhone'a przed jego zakupem.

    Co musisz wiedzieć o iPhonie?

    Aby uniknąć współpracy z oszustami, iPhone'a najlepiej kupować wyłącznie u autoryzowanego sprzedawcy.

    Takimi miejscami może być sprawdzony sklep internetowy lub supermarket z elektroniką, który od dawna sprzedaje produkty Apple, który ma pozytywne opinie w Internecie i który może zapewnić klientom obsługę smartfonów.

    Pamiętaj, że oficjalni dealerzy zawyżają cenę o 20-30% kosztów, które ustala Apple. Z tego powodu konsumenci często decydują się na zamówienie gadżetu ze Stanów Zjednoczonych, korzystając z pomocy wielu dystrybutorów. Innym sposobem na tańszy zakup iPhone'a jest znalezienie ogłoszenia o sprzedaży używanego urządzenia, które działa dobrze. Każda z przedstawionych metod, aby wydać mniej na zakupy, ma swoje pułapki.

    Zamawianie iPhone'a z USA jest tańsze, a wybór kolorów jest tam znacznie większy. Ale jeśli po prostu kupisz tam smartfon, to w żadnym innym kraju nie będzie on działał, zadziała tylko w USA. Oznacza to, że konieczne będzie odłączenie się od sieci operatora komórkowego (odblokowanie).

    W Internecie pojawiają się także ogłoszenia sprzedaży smartfonów niewymagających odblokowania – są to gadżety odnowione, które ktoś kupił, a następnie wrócił do sklepu ze względu na jakieś problemy techniczne. Urządzenia takie wysyłane są do serwisu, gdzie przeprowadzana jest naprawa, a następnie sprzedawane poza Stanami Zjednoczonymi, gdzie nie są zbyt dobrze traktowane.

    Aby uniknąć zakupu chińskiego podrabianego iPhone'a, musisz zrozumieć następujące rzeczy:

    1. Co zawiera pełny pakiet oryginalnego smartfona?
    2. Sprawdzenie urządzenia pod względem parametrów zewnętrznych;
    3. Niuanse działania oprogramowania.

    Jak wybrać sprzedawcę?

    Jeśli chcesz kupić telefon oryginalny i chcesz mieć 100% pewności, nie zwracając szczególnej uwagi na cenę urządzenia, to od razu udaj się do popularnych sieci handlowych.

    A jeśli nie masz wystarczającej ilości pieniędzy lub jesteś przyzwyczajony do oszczędzania pieniędzy na kupowaniu rzeczy wysokiej jakości, pamiętaj o następujących wskazówkach dotyczących wyboru niezawodnego sprzedawcy iPhone'a:

    • Zawsze sprawdzaj recenzje i oceny sprzedawcy. Być może będziesz musiał poszukać dodatkowych informacji na jego temat w wyszukiwarce, podając jego imię i nazwisko lub numer telefonu. Jeśli jest to napastnik, najprawdopodobniej mówią o nim na niektórych stronach internetowych, w grupach w sieciach społecznościowych lub na forach.
    • Poproś o jak najwięcej zdjęć gadżetu, zawartości urządzenia, pudełka i numeru seryjnego. Być może będziesz musiał nawiązać połączenie wideo.
    • Nie skąp na pytaniach, które pomogą Ci poznać historię Twojego telefonu. W jakim sklepie i jak dawno temu kupiłeś? Jak długo go używasz? Czy zostało to naprawione? Czy został upuszczony? Tylko właściciel udzieli odpowiedzi na zadane pytania, a oszust będzie zdezorientowany.
    • Sprawdź status gwarancji i czy iPhone jest zablokowany. Gwarancja nie jest konieczna, ale ten niuans z pewnością będzie dobrym bonusem!

    Parametry odróżniające smartfon oryginalny od podróbki

    Apple przywiązuje dużą wagę do kwestii bezpieczeństwa i oryginalności własnych gadżetów. Dlatego też dostępne są opcje pozwalające użytkownikom zidentyfikować i potwierdzić wyjątkowość swojego urządzenia.

    Aby to sprawdzić, należy przeprowadzić zewnętrzną kontrolę gadżetu, a także poznać numer seryjny i sprawdzić działanie oprogramowania. Postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami:

    1. Sprawdź stan etui, uwzględniając wszystkie funkcje wybranego modelu iPhone'a;
    2. Sprawdź specyfikacje techniczne gadżetu, nie powinny różnić się od podanych;
    3. Sprawdź numer seryjny i kod IMEI;
    4. Sprawdź swój Apple ID.

    Etap nr 1. Sprawdzanie IMEI, numeru seryjnego i parametrów iOS

    Nie zaleca się kupowania iPhone'a bez pudełka, ponieważ jest to jedno z narzędzi pomagających sprawdzić, czy urządzenie jest oryginalne, czy nie. IMEI jest zapisany na pudełku i należy go porównać z tym, który wyświetla się w informacji o iOS w samym iPhonie.

    Jeśli liczby się nie zgadzają, oznacza to, że smartfon nie jest oryginalny lub został skradziony.

    Możesz znaleźć IMEI na dowolnym telefonie, wybierając następującą kombinację: *#06#

    Etap nr 2. Sprawdzamy, korzystając z oficjalnej strony Apple

    W celu sprawdzenia autentyczności urządzenia możesz skorzystać ze strony Apple. Jest to bardzo dokładna i niezawodna metoda. Sprawdzenie zajmie Ci kilka minut:

    • Przejdź do strony Apple: https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/;
    • Wprowadź numer seryjny urządzenia;
    • Wprowadź wymagane informacje i kliknij „Kontynuuj”.

    Ważne jest, aby zrozumieć, że ta metoda określa dostępność usługi. Można się tego także dowiedzieć korzystając ze strony imei.info:

    • Model gadżetu;
    • Jego numer seryjny;
    • Data pierwotnego zakupu;
    • Oraz dostępność serwisu gwarancyjnego.

    Wszystko o blokadzie aktywacji

    Blokada aktywacji to narzędzie, które pozwala zablokować skradziony iPhone. Nikt nie będzie mógł zdjąć zamka, z wyjątkiem tego, kto był jego dotychczasowym właścicielem. Blokadę aktywacji aktywuje się za pomocą Usługa FindMyPhone.

    Na stronie serwisu można dowiedzieć się o rodzaju gadżetu, jego lokalizacji, a także o stanie urządzenia.

    Łączenie iPhone'a z Apple ID

    Apple ID to usługa internetowa, z którą powinien być powiązany absolutnie każdy iPhone. Ta witryna identyfikuje użytkowników. Po utworzeniu konta w serwisie dane konta zostaną wprowadzone na każdym urządzeniu.

    Wszystko jest powiązane w jednym miejscu i można z niego korzystać na kilku urządzeniach jednocześnie.
    Przed zakupem ważne jest sprawdzenie podłączenia urządzenia. Nie należy kupować urządzeń połączonych z kontem strony trzeciej. Jeśli sprzedawca wymyśli powody, aby nie opuszczać Twojego konta, to nie warto kupować. Jeżeli nie ma możliwości wylogowania się z identyfikatora oznacza to, że urządzenie zostało skradzione.

    Aby wyjść, wykonaj następujące czynności:

    1. Przejdź do ustawień;
    2. Włącz ustawienia „Podstawowe”;
    3. Zaloguj się do Apple ID;
    4. Kliknij „Bezpieczeństwo i hasło”;
    5. Następnie kliknij „Wyjdź”;
    6. Następnie potwierdzamy proces rozwiązywania;

    Jak prawidłowo sprawdzić iPhone'a przed zakupem?

    Nie ma znaczenia, jakiego iPhone'a zdecydujesz się kupić: z Ameryki, odblokowany, odnowiony czy używany, najważniejsze jest sprawdzenie jego stanu w miejscu zakupu. Aby to zrobić, zwróć uwagę na różne elementy, które omówimy poniżej.

    Rama

    Trzeba sprawdzić stan tylnej obudowy i ekranu. Dobrze, jeśli nie ma żadnych wad lub ich liczba jest ograniczona do minimum. Wgniecenia, odpryski i zarysowania są oznaką niezbyt wysokiej jakości smartfona.

    Naciśnięciu ekranu powinna towarzyszyć natychmiastowa reakcja. Opóźnienie jest oznaką, że moduł wyświetlacza nie działa dobrze.

    guziki

    To właśnie przyciski w iPhone’ach często się psują, dlatego warto zwrócić na nie szczególną uwagę.

    Urządzenie powinno uruchamiać się i wyłączać bez żadnych problemów, TouchID, a także „huśtawka” głośności powinna reagować bez „hamulców”.

    Głośniki

    Konieczne jest sprawdzenie głośników: konwersacyjnego i słuchowego. Podczas rozmowy rozmówca powinien Cię doskonale słyszeć, a podczas odtwarzania muzyki nie powinieneś słyszeć niepotrzebnych szumów i zakłóceń.

    Obok gniazda ładowania znajdują się siatki na głośnik. Jeśli ich brakuje, oznacza to, że smartfon został rozebrany. Warto także sprawdzić stan dwóch śrubek mocujących tylną pokrywę.

    Odblokowanie sprzętu

    Niektórzy oszuści sprzedają zablokowane smartfony, tworząc efekt tymczasowego odblokowania sprzętu. Osiąga się to dzięki małej podkładce w obszarze karty SIM.

    Przed zakupem należy wyjąć kartę SIM i upewnić się, że nie ma tam nic niepotrzebnego.

    Moduły komunikacyjne

    Trzeba sprawdzić jak działają wszystkie moduły komunikacyjne: Wi-Fi, Bluetooth, GPS i 3G. Jeśli którykolwiek z nich nie zadziała, antena komunikacyjna jest uszkodzona.

    Inne funkcje oprogramowania

    Upewnij się, że działają dobrze:

    • Aparat i autofokus;
    • Akcelerometr;
    • Słuchawki.

    Podsumować

    Chcesz zabezpieczyć się przy zakupie iPhone'a? Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami:

    1. Płatności należy dokonać dopiero po sprawdzeniu urządzenia;
    2. Ważne jest, aby sprawdzić gadżet, jego obudowę i wszystkie funkcje. Wszystko powinno być prawie idealne;
    3. Musisz sprawdzić blokadę aktywacji;
    4. Sprzedawca musi wylogować się z Apple ID;
    5. Kup smartfon z pełnym pakietem.

    3,5 (70%) 14 głosów

    Status gwarancji dowolnego gadżetu lub urządzenia to prawo do serwisu i wsparcia. Apple jest bardzo lojalny wobec warunków gwarancji swojego sprzętu. Możesz sprawdzić swoje urządzenie Apple w dowolnym autoryzowanym serwisie i nie zostaniesz nawet poproszony o okazanie dowodu zakupu urządzenia - wystarczy, że powiesz gdzie i kiedy zostało ono zakupione, aby można je było znaleźć na oficjalnej stronie Apple .

    Czasem jednak przed udaniem się do warsztatu trzeba poznać status gwarancji. Pomoże w tym nasza instrukcja, dzięki której bez wychodzenia z domu uzyskasz niezbędne informacje.

    Jak sprawdzić stan gwarancji gadżetu Apple

    Kupując sprzęt Apple z drugiej ręki, należy szczególnie zwrócić uwagę na kwestię statusu gwarancji – nigdy nie wiadomo, może nie jest to wcale urządzenie oryginalne, ale chińska podróbka. Zewnętrznie takie urządzenia są absolutnie identyczne i przeciętnemu użytkownikowi nie jest łatwo je rozróżnić. Ponadto mogą sprzedać ci prawdziwego iPhone'a, ale z wygasłą gwarancją. Uczciwość sprzedawcy możesz sprawdzić korzystając z oficjalnej strony Apple. Aby to zrobić, będziesz potrzebować:

    Dowiedz się, jaki jest Twój numer seryjny lub IMEI – unikalny kod składający się z 11 znaków.

    Nie zapominaj, że zawsze możesz kupić piękny numer do swojego telefonu na stronie sim-trade.ru. Zwróć uwagę na ich promocje.

    Sprawdzanie statusu gwarancji na oficjalnej stronie internetowej

    Po ustaleniu numeru seryjnego i IMEI kliknij LINK.

    Tutaj musisz podać swój numer seryjny. Wprowadź proponowany kod ochrony przed robotami i kliknij „Kontynuuj”.

    Zostaniesz poproszony o aktywację telefonu, jeśli nie został on jeszcze aktywowany. Po tej operacji pojawią się wszystkie wyczerpujące informacje dotyczące gwarancji Twoich urządzeń.

    Jeżeli raz aktywowałeś urządzenie, to obok pozycji „Prawo do serwisu” znajdziesz zielony znacznik wyboru. Jeśli okres gwarancji już upłynął, obok niego pojawi się pomarańczowy wykrzyknik.

    Panuje błędne przekonanie, że amerykańska technologia się nie psuje. Praktyka pokazuje coś przeciwnego: urządzenia zagraniczne, podobnie jak rosyjskie, nie są chronione przed awariami i wadami produkcyjnymi. Co jakiś czas posiadacze iPhone'a 6s, który nie łapie ostrości, iPhone'a 5s, który nie ma sieci itp. zwracają się do specjalistów. Jeśli urządzenie nie działa normalnie, czas pamiętać, że masz gwarancję Apple i masz prawo szukać bezpłatnego serwisu w oficjalnych centrach serwisowych.

    Gwarancja na iPhone'a 7 i inne modele obowiązuje tylko w jednym przypadku - gdy urządzenie zostało zakupione w Rosji i posiada certyfikat Rostest. Jeśli przywiozłeś sprzęt ze Stanów Zjednoczonych, krajowe centra serwisowe odmówią Ci bezpłatnej pomocy. Urządzenie zostało zakupione na terenie Unii Europejskiej - prawdopodobieństwo otrzymania usług wynosi 50:50. Jeśli nie dostaniesz obsługi w jednym miejscu, spróbuj szczęścia w następnym.

    Wszystkie gadżety Apple zakupione w Rosji objęte są roczną ograniczoną gwarancją. Oznacza to, że urządzenie zostanie naprawione lub wymienione na nowe, jeśli właściciel używał go zgodnie z instrukcją, a przyczyną awarii była wada fabryczna.

    Oficjalna gwarancja nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

    • wilgoć dostała się do obudowy;
    • gadżet został poddany uderzeniom mechanicznym, spadł z wysokości;
    • Szkło telefonu było pęknięte;
    • Na urządzeniu zainstalowano niecertyfikowane programy;
    • był używany z niecertyfikowanymi akcesoriami (np. uszkodzony został sterownik zasilania na skutek stosowania niewłaściwego ładowania);
    • Próbowali naprawić gadżet w dowolnym warsztacie z wyjątkiem oficjalnego centrum serwisowego.

    Wymienione przypadki unieważniają gwarancję na iPhone'a 7: właściciel będzie musiał naprawić problem na własny koszt.

    Ważny! Część użytkowników szczerze wierzy, że technologia sprzedawana w USA jest lepsza od „rosyjskiej”. Istnieje opinia, że ​​​​model „krajowy” A1723 lub A1778 jest wolniejszy niż model „zagraniczny”. To mit: Apple wykorzystuje te same linie produkcyjne i komponenty tej samej jakości dla różnych krajów. Urządzenia mogą różnić się jedynie ładowaniem i instrukcją. Aby uniknąć niepotrzebnych wydatków na naprawy, lepiej kupować iPhone'y w kraju do użytku w Federacji Rosyjskiej.

    Gwarancja na iPhone'a 5s i inne modele

    Przeprowadzenie kontroli gwarancji iPhone'a (lub sprawdzenia iPhone'a imei) jest konieczne, aby wyjaśnić, czy masz prawo do bezpłatnych napraw w Rosji. Aby uzyskać tę informację, użyj unikalnego numeru urządzenia. Aby dowiedzieć się tego w iPhonie 5s i innych modyfikacjach urządzenia, przejdź do ustawień, wybierz „Ogólne”. Na iPadzie przejdź do pozycji menu „Apple”, następnie „Informacje o tym urządzeniu” i „Przeglądaj”.

    Liczby, których nauczyłeś się po sprawdzeniu iPhone'a według numeru seryjnego, należy porównać z wartością na pudełku. Jeśli nie pasują, istnieje powód do ostrożności. Masz w rękach skradziony lub podrobiony sprzęt. Zwróć go jak najszybciej sprzedawcy.

    Znając unikalny numer swojego iPhone'a 5s, sprawdź, czy przysługuje Ci bezpłatny serwis na terenie Federacji Rosyjskiej. Aby to zrobić, wprowadź liczby w odpowiedniej sekcji oficjalnej strony producenta - https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. System pokaże Ci ile czasu pozostało do końca gwarancji producenta. Jeśli okres się skończy, będziesz musiał naprawić awarię na własny koszt.

    Gdy podczas kontroli gwarancyjnej Apple okaże się, że urządzenie zostało zakupione w Unii Europejskiej (Eurotest), możesz spróbować szczęścia i skontaktować się z kilkoma centrami. Jeśli okaże się, że gadżet został zakupiony w USA, za naprawę będziesz musiał zapłacić 100% z własnej kieszeni.

    Czy potrzebuję dowodu zakupu?

    Międzynarodowa gwarancja na sprzęt Apple sugeruje, że właściciel nie potrzebuje paragonu ani karty gwarancyjnej, aby zwrócić urządzenie do centrum serwisowego. Aby bezpłatnie naprawić iPhone'a lub iPada, potrzebujesz tylko unikalnego numeru urządzenia.

    Gwarancja w Rosji różni się od praktyki światowej. Użytkownikom gadżetu zaleca się, aby nie wyrzucali paragonu i dokumentacji dołączonej do urządzenia. Może być wymagane w następujących przypadkach:

    • Potwierdzenie zakupu w konkretnym sklepie. Sprzedawca może odmówić świadczenia usługi gwarancyjnej Apple, jeśli nie przedstawisz niezbitych dowodów na to, że niskiej jakości iPhone 7 128Gb, ​​iPhone 6s lub inny model został przez niego sprzedany.
    • Odblokowanie urządzenia. Jeśli użytkownik potraktował lekko proces rejestracji konta i zapomniał hasła, identyfikatora, odpowiedzi na pytania zabezpieczające, usługa bezpieczeństwa Apple będzie wymagała od niego potwierdzenia, że ​​dany gadżet należy do niego. W tym celu wystarczy skan paragonu gotówkowego.

    Gwarancja Apple na iPhone'a 7 Plus i inne modele obowiązuje od momentu aktywacji urządzenia. Roczny bezpłatny serwis dotyczy nie tylko samego urządzenia, ale także akcesoriów: ładowarki, słuchawek itp. Jeżeli którykolwiek z nich ulegnie awarii w ciągu pierwszych 12 miesięcy eksploatacji, masz prawo żądać wymiany u producenta.

    Na czym polega płatna wymiana urządzenia?

    Producent wymienia szereg sytuacji, w których naprawy gwarancyjne iPhone'a 7 nie są przeprowadzane. Jeśli Twój gadżet spadł z wysokości, utonął w wodzie lub wpadł pod koła samochodu, możemy go wymienić na nowy za dodatkową opłatą.

    Globalna gwarancja dotyczy przypadków, w których naprawa urządzenia jest bardzo kosztowna i niepraktyczna. Aby zaoszczędzić pieniądze i zyskać nowy gadżet, wystarczy skorzystać z opcji płatnej wymiany.

    Ważny! Nie próbuj samodzielnie naprawiać iPhone'a 5s ani innych modeli. Na przykład nieszkodliwa próba naprawy kontrolera zasilania może spowodować uszkodzenie urządzenia nie do naprawienia.

    Jeśli uszkodzisz iPhone'a 5s, a obudowa nie jest objęta gwarancją, nie oddawaj urządzenia do warsztatów, które nie są certyfikowane przez Apple. Jeśli okaże się, że nad urządzeniem pracował „podziemny” rzemieślnik, producent odmówi jego wymiany.

    Na co zwrócić uwagę przy zakupie?

    Aby uniknąć odmowy serwisu gwarancyjnego Apple, należy zachować środki ostrożności w momencie zakupu. Przeczytaj recenzje, porównaj ceny, poproś o radę doświadczonych ludzi.

    Nieważne, który model Cię interesuje: iPhone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 czy inne, skontaktuj się ze sprzedawcami, o których Apple wie. Musi to być autoryzowany sprzedawca lub sprzedawca premium. Dzięki temu masz pewność, że w razie awarii otrzymasz bezpłatną usługę.

    Kupując podzespoły np. do iPhone'a 7 128Gb warto wcześniej zapoznać się z listą producentów, których sprzęt można zastosować. Korzystanie z urządzeń niskiej jakości spowoduje uszkodzenie iPhone'a.

    Ważny! Nie używaj ładowarki samochodowej ani podróbki niskiej jakości do iPhone'a 7 128Gb i innych urządzeń. W ten sposób szybko zepsuje Ci się sterownik mocy, którego naprawę będziesz musiał opłacić z własnej kieszeni.

    Popularność iPhone'a w Rosji stale rośnie, a wraz z nią poprawiają się także zasady obsługi gwarancyjnej Apple. Jeśli kupiłeś urządzenie w kraju i użytkowałeś je zgodnie z zaleceniami producenta, masz prawo liczyć na bezpłatną i wysokiej jakości naprawę w oficjalnym serwisie.

    Kupując iPhone'a lub inne urządzenie mobilne Apple, chcemy wiedzieć o nim jak najwięcej informacji. Jednym z najciekawszych punktów jest status gwarancji zakupionego gadżetu, o którym często lubi kłamać wielu nieostrożnych sprzedawców. O tym, jak nie polegać wyłącznie na słowach i samodzielnie sprawdzić, czy iPhone jest objęty gwarancją, opowiemy w tej krótkiej instrukcji.

    Wskazując w ogłoszeniu, że sprzedawany iPhone, iPad lub iPod touch jest nadal objęty gwarancją, niektórzy sprzedawcy podnoszą w ten sposób cenę urządzenia. Ale jak pokazuje smutna praktyka, w dużej liczbie przypadków okres gwarancji już minął i jeśli coś się stanie, nie można liczyć na pomoc ze strony Apple i jej autoryzowanych partnerów. Dlatego kupując iPhone'a, lepiej zachować ostrożność i osobiście sprawdzić stan gwarancji urządzenia.

    Krok 1: Przejdź do Menu Ustawienia -> Podstawowy -> O urządzeniu i znajdź numer seryjny iPhone'a z kolumny o tej samej nazwie

    Krok 2: Przejdź do dedykowanej strony na oficjalnej stronie Apple

    Krok 3: Wprowadź numer seryjny testowanego urządzenia

    Krok 4: Kliknij Kontynuować

    Natychmiast po tym zostaną wyświetlone informacje o tym iPhonie, w tym ważna data zakupu, możliwość otrzymania pomocy technicznej przez telefon oraz możliwość uzyskania prawa do serwisu i naprawy. Aktualna gwarancja na urządzenie zostanie wskazana w sekcji „ Prawo do konserwacji i napraw„- obok tej sekcji powinien znajdować się zielony znacznik wyboru, a poniżej należy wpisać przewidywaną datę wygaśnięcia okresu gwarancji. W przeciwnym razie, jak w naszym przykładzie, sekcja będzie brzmiała: „ Prawo do konserwacji i napraw: wygasło».


    Proszę ocenić:

    Zakup nowoczesnego urządzenia komunikacyjnego to kolejny krok w kierunku zwiększenia szybkości wymiany informacji, nowych możliwości technologicznych przetwarzania danych, a jeśli jest to telefon marki Apple, np. Iphone 7 a1660, to także sposób na poprawę swojego wizerunku. Smartfony tego producenta zaliczane są do drogich produktów w swojej kategorii, więc obawy kupujących co do możliwości naprawy gwarancyjnej lub wymiany wadliwego urządzenia są w pełni uzasadnione. Jaką gwarancję Apple zapewnia właścicielom telefonów tej marki w Federacji Rosyjskiej?

    Co jest gwarantowane?

    Sprzęt telekomunikacyjny marki Apple jest znany na całym świecie. Ergonomiczna konstrukcja, jakość wykonania i oprogramowanie okazały się najlepsze. Jednak pogląd, że to nie zawiedzie, jest błędny. Wraz ze wzrostem wolumenu sprzedaży wzrosła liczba zapytań właścicieli o różne usterki w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Postawę producenta cechuje chęć minimalizacji niedogodności, jakie sprawiają właścicielom.

    Świadczy o tym wycofanie partii produktów w przypadku wykrycia wad oraz udzielenie gwarancji, do których zaliczają się:

    1. Naprawa iPhone'a z gwarancją w autoryzowanych warsztatach z montażem nowych części lub części odpowiednich pod względem żywotności i stanu technicznego;
    2. Całkowita wymiana telefonu na drugi, nowy (ale możliwe, że podczas jego montażu wykorzystano komponenty preinstalowane w innym egzemplarzu), ale jakość, wydajność i właściwości są porównywalne z nowymi;
    3. Zwrot kosztów telefonu.

    Istnieje szereg okoliczności, które spowodują unieważnienie obowiązkowej gwarancji Apple.

    Wyrażają się one głównie poprzez naruszenia zasad obsługi i niewłaściwą konserwację telefonu przez właściciela i obejmują:

    Gwarancja iPhone'a 7, podobnie jak innych modeli, nie obejmuje baterii i zewnętrznych powłok ochronnych, które na skutek długotrwałego użytkowania tracą swoje właściwości użytkowe. Wyjątkiem są wady powstałe na skutek naruszenia technologii montażu lub użycia materiałów o nieodpowiedniej jakości.

    Gwarancja Apple w Rosji

    Cała gama produktów Apple objęta jest międzynarodową gwarancją na okres nieprzekraczający 1 roku w przypadku umowy standardowej lub 3 lata przy zakupie dodatkowego pakietu Apple Care Protection Plan. Jednocześnie zapewniane jest 90 dni bezpłatnego wsparcia technicznego dla produktu i jego oprogramowania.

    Wszystkie telefony tej marki przed sprzedażą w kraju przechodzą obowiązkową państwową procedurę certyfikacji (rostest), są dystrybuowane w oficjalnych placówkach handlowych, w związku z czym w pełni podlegają przepisom ustawy o ochronie praw konsumentów (ustawa ). Wymogi ustawy nakazują świadczenie przez producenta usługi gwarancyjnej na towar przez okres co najmniej dwóch lat – jeżeli w tym okresie zostaną ujawnione wady, które wystąpiły przed momentem przekazania towaru konsumentowi, obowiązek powstaje podjąć działania mające na celu ich wyeliminowanie. Biorąc pod uwagę wymogi ustawy, bezpłatna gwarancja w Rosji na produkty Apple zostaje ustanowiona na okres 2 lat.

    Istnieje opinia, że ​​​​iPhone 7 w Rosji (i nie tylko) jest gorszej jakości niż te same modele zakupione za granicą.

    Jednak terytorium, na którym zakupiono telefon, określa funkcje usługi, w tym:

    Programy naprawcze

    Istnieją specjalne programy naprawy telefonów, które stosuje się w przypadku masowej awarii jednego lub więcej elementów urządzenia.

    Zastosowano to w następujących przypadkach:

    • ze smartfonami z serii 5 (iphone 5s, iphone se), gdzie bateria nie zapewniała nieprzerwanej pracy, a kontroler zasilania uległ awarii;
    • na iPhonie serii 6;
    • iPhone 6s, iPhone 7 128gb, iPhone 7 plus a1661, podczas pracy którego rejestrowano przesunięcie aparatu od przodu i zakłócenie ostrości obrazu.

    Stosując zasadę ogólnoświatowej gwarancji, oficjalne punkty serwisowe dostarczały niezbędne podzespoły, a specjaliści wymieniali je bez względu na miejsce sprzedaży i rejestracji produktu bez pobierania opłat.

    Jeśli właściciel ma podstawy sądzić, że nieprawidłowe działanie iPhone'a 7 128 GB lub iPhone'a 5s można przypisać defektom masowym, należy skontaktować się z oficjalną stroną internetową w celu wyjaśnienia działań programu w stosunku do istniejącego urządzenia.

    Zdarzają się przypadki, gdy wygasła oficjalna gwarancja, a iPhone 5s uległ awarii z poważnej przyczyny technicznej, na przykład nie działa kontroler mocy. W bezpłatnej sprzedaży nie ma oryginalnych części zamiennych i nie można mieć pewności, że wątpliwy serwis przeprowadzi naprawy wysokiej jakości. Co robić? Firma zapewnia możliwość wymiany starego urządzenia na nowe za dodatkową opłatą.

    Można odmówić wykonania zabiegu tylko wtedy, gdy zostanie ustalone, że podejmowano próby samodzielnej naprawy iPhone'a 7 128 GB, a także innych modeli, lub jeśli doszło do śmiertelnego uszkodzenia.

    Przed oddaniem do serwisu

    Ciągłemu używaniu telefonu towarzyszy gromadzenie danych osobowych, zdjęć, profili osobistych i ustawień. Czynnościom naprawczym często towarzyszą manipulacje prowadzące do częściowej lub całkowitej utraty informacji.

    Aby zapobiec takim sytuacjom i ustalić, czy telefon należy do właściciela, producent przed oddaniem go do serwisu zaleca:

    1. Użyj wbudowanych aplikacji do tworzenia kopii zapasowych informacji.
    2. Zapisz hasło Apple ID na osobnym nośniku. W niektórych przypadkach podczas wykonywania prac naprawczych konieczne jest wyłączenie szeregu wstępnie zainstalowanych usług, na przykład wyszukiwanie zagubionego telefonu, a bez hasła nie można tego zrobić.
    3. Należy zdjąć kartę operatora, osłony, akcesoria dekoracyjne i folię ochronną. Kabel i urządzenie do ładowania akumulatora nie są zwracane do serwisu.
    4. W przypadku zwrotu telefonu do serwisu może być wymagane pokwitowanie. Początkowo producent Apple deklarował, że do spełnienia obowiązków gwarancyjnych nie jest wymagany paragon i karta gwarancyjna. Często jednak zdarzają się przypadki, gdy centra potrzebują potwierdzenia sprzedaży telefonu przez konkretne centrum sprzedaży. Poza tym właściciele dość często nie pamiętają haseł, Apple ID czy odpowiedzi na pytania przywracające dostęp, a po okazaniu rachunku problemy te rozwiązują się automatycznie.
    5. Wymagane są dokumenty państwowe potwierdzające tożsamość właściciela. Oprócz dowodu osobistego, prawo jazdy może służyć jako dowód osobisty.

    Aby zaoszczędzić czas i uzyskać szybką odpowiedź na temat charakteru usterki telefonu, producent zaleca wcześniejsze umówienie się na spotkanie ze specjalistą serwisu.

    Funkcje samokontroli

    Do tej pory w kraju sprzedaje się dużą liczbę telefonów, które trafiają na rynek „szarymi” kanałami. Półki sklepowe zapełniają się „siódemkami” i „szóstkami”. Telefony sprowadzane są z UE, Ameryki i Azji.

    Prawdopodobieństwo zakupu podróbki urządzenia jest znacznie zmniejszone w przypadku zakupu go w autoryzowanych sklepach, ale nie jest całkowicie wyeliminowane. Jak sprawdzić, czy zakupiony iPhone 5s lub inny Apple jest objęty gwarancją?

    Aby określić pochodzenie gadżetu, jego certyfikację i dostępność gwarancji, konieczne jest wykonanie szeregu manipulacji:

    1. Kontrola zewnętrzna opakowania. iPhone 7 128 GB, podobnie jak inne oryginalne modele, jest pakowany starannie i bez bulgotania taśm kontrolnych.
    2. Identyfikacja seryjna? umieszczone na pudełku muszą całkowicie pokrywać się z oznaczeniami na telefonie. Jedenaście numerów identyfikacyjnych informuje o gamie modelowej urządzenia, konstrukcji kolorystycznej paneli, dacie produkcji, czy sprzęt był aktywowany i czy posiada gwarancję. Gwarancję iPhone'a powinieneś sprawdzić korzystając z numeru seryjnego, w celu uzyskania którego będziesz musiał udać się na stronę Apple - „Sprawdź, czy kwalifikujesz się do serwisu i wsparcia” i wprowadzić numery. Jeśli w wyniku zostanie wyświetlone zaproszenie do aktywacji, oznacza to, że wstępna weryfikacja została pomyślnie zakończona.
    3. Skąd mam wiedzieć, czy mój iPhone 7 128 GB, podobnie jak inne, jest objęty gwarancją na terytorium sprzedaży? Możesz sprawdzić swój iPhone bez otwierania pudełka. Pełna nazwa modelu, np. model a1723 S/A, odzwierciedla informację o teście wzrostu. Jeśli ostatnie litery to S/A, jest to telefon certyfikowany.
    4. Sprawdzenie gwarancji Apple iPhone przez imei pozwoli, oprócz omówionych wcześniej informacji na temat sprawdzania iPhone'a po numerze seryjnym, określić, czy może on współpracować z różnymi sieciami lub czy jest „podłączony” do konkretnej. Korzystając z zasobów serwisu iunlocker.net, możesz sprawdzić przez imei, czy telefon jest sprzedawany z fabryki, czy z funduszu wymiany.

    Aby zapobiec nieprzyjemnym konsekwencjom zakupu sprzętu niskiej jakości lub uniknąć zakupu produktu z wątpliwą gwarancją, warto sprawdzić na stronie Apple adresy sklepów, w których oficjalnie prezentowane są produkty marki. Sprawdź wszystkie informacje na miejscu. Konsekwencją zakupu telefonu z drugiej ręki może być krótki okres jego użytkowania, a w przypadku kradzieży wyjaśnienia z przedstawicielami organów ścigania.

    Podane informacje na temat działania gwarancji Apple pozwalają kupującemu markowy telefon tej marki, na przykład Iphone 7 a1778, już na etapie zakupu sprawdzić możliwość jego otrzymania, eliminując możliwość zakupu urządzenia niecertyfikowanego. W przypadku całkowitej awarii lub wystąpienia bieżących usterek należy skontaktować się z serwisami, które dokonują wymiany i naprawy. Znajomość okresów gwarancji obowiązujących w kraju zapewni pełną realizację praw konsumenckich.

    Czytaj więcej: